Privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Maison Aurelia Rome. Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verzamelde persoonsgegevens
Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact opneemt met onze klantenservice, waaronder:
-
Voornaam en achternaam
-
Verzend- en factuuradres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens (verwerkt door onze betalingsproviders en nooit opgeslagen op onze servers)
-
IP-adres en apparaat-/browserinformatie
-
Bestel- en transactiegeschiedenis
-
Informatie over de activiteiten die op onze website worden uitgevoerd via cookies.
2. Doel van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
-
Uw bestellingen verwerken en verzenden.
-
Bied klantondersteuning.
-
We sturen je updates over je bestelling en verzending.
-
Verbeter onze website, producten en diensten.
-
Voorkom fraude en misbruik.
-
Wij sturen u alleen promotionele berichten met uw voorafgaande toestemming.
3. Juridische grondslag voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, uw toestemming, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en de veiligheid van de website te waarborgen.
4. Gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen met:
-
Onze betalingsdienstaanbieders.
-
Onze logistieke partner DHL.
-
Onze leveranciers zijn verantwoordelijk voor het voorbereiden en verzenden van de bestellingen.
-
Analyse- en marketingproviders, in overeenstemming met uw cookievoorkeuren.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Omdat sommige bestellingen rechtstreeks worden verzonden door onze leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (bijv. China), kunnen gegevens buiten de EER worden overgedragen. In dergelijke gevallen hanteren we de waarborgen die de AVG vereist.
5. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de strikt noodzakelijke tijd voor de aangegeven doeleinden of gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving.
6. Cookie
Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud te leveren. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde SSL-verbindingen.
8. Uw rechten
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te verzoeken om wijziging, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar te maken tegen de verwerking, uw toestemming in te trekken en gegevensoverdracht aan te vragen.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via:
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Contacten
Maison Aurelia Rome
E-mail: info@maisonaureliarome.it